Guten Morgen Ana,
vielleicht hatten Deine Maßnahmen ja schon Erfolg. Wenn nicht, schlage ich vor, dass Du Deine Frage AUCH in das deutschsprachige Forum stellst, hier der Link: Deutsche Foren einige speziell zu Deiner Frage genügend bestens informierte Cracks gibt. (Hoffentlich habe ich jetzt nicht zu viel versprochen.
¡Buena suerte!
Hans-Günter